شروط الاستخدام

1. التعريفات

• المنصّة: منصّة سكرتير ومواقعها الإلكترونيّة وتطبيقاتها التابعة لها.
• المستخدم: أي شخص أو منشأة تجاريّة تنشئ حساباً على المنصّة.
• الخدمة: منظومة إدارة محادثات واتساب الأعمال وما يلحقها من ميزات.
• المحتوى: النصوص والصور والبيانات التي يرفعها المستخدم أو يولّدها أثناء استخدامه.

2. الأهليّة وفتح الحساب

• يجب أن يكون عمرك 18 عاماً فأكثر.
• تتعهّدين بأنّ المعلومات التي تقدّمينها صحيحة وكاملة وحديثة.
• أنت مسؤولة عن الحفاظ على سرّية بيانات الدخول.
• أي نشاط يصدر من حسابك يُعتبر صادراً عنك.

3. الاستخدام المقبول

يُحظر استخدام المنصّة لما يلي:

• إرسال محتوى مزعج (Spam) أو احتيالي أو مضلّل.
• انتهاك أنظمة الاتّصالات السعوديّة أو نظام مكافحة الجرائم المعلوماتيّة.
• التعدّي على حقوق الملكيّة الفكريّة لأي طرف.
• إرسال محتوى مخلّ بالآداب أو يحرّض على العنف أو الكراهيّة.
• محاولة اختراق المنصّة أو أنظمتها أو الوصول لحسابات الآخرين.
• استخدام المنصّة لأغراض تتعارض مع شروط استخدام منصّة واتساب نفسها.

4. الاشتراكات والدفع

• الاشتراك شهري أو سنوي، يتجدّد تلقائيّاً ما لم تطلبي الإلغاء قبل تاريخ التجديد.
• الأسعار شاملة ضريبة القيمة المضافة (15%) ما لم يُذكر خلاف ذلك.
• طرق الدفع المقبولة: بطاقات مدى، فيزا، ماستركارد، Apple Pay، STC Pay.
• في حال فشل الدفع، نتيح لك 7 أيام لتسوية المستحقّات قبل تعليق الحساب.

5. الفترة التجريبيّة والاسترداد

• تتوفّر فترة تجريبيّة مجّانيّة محدّدة المدّة عند التسجيل لأول مرّة.
• تفاصيل الاسترداد في سياسة الاسترداد.

6. ملكيّة المحتوى

• تحتفظين بكامل حقوق الملكيّة على البيانات والمحتوى الذي ترفعينه.
• تمنحيننا ترخيصاً غير حصري لاستخدام محتواك لأغراض تشغيل الخدمة فقط.
• جميع حقوق المنصّة (الكود، التصميم، الشعار) محفوظة لشركة سكرتير.

7. توقّف الخدمة وإنهاء الاتّفاقيّة

• يحقّ لك إنهاء الاشتراك في أي وقت من خلال الإعدادات.
• يحقّ لنا تعليق أو إنهاء حسابك في حال انتهاك هذي الشروط، مع إشعار مسبق عند الإمكان.
• بعد الإنهاء، نتيح لك تصدير بياناتك لمدّة 30 يوماً قبل الحذف النهائي.

8. حدود المسؤوليّة

• نبذل قصارى جهدنا لضمان استمراريّة الخدمة، لكنّنا لا نضمن الخلوّ التام من الأعطال.
• لن نتحمّل مسؤوليّة الأضرار غير المباشرة أو الأرباح الضائعة الناتجة عن استخدام أو عدم استخدام الخدمة.
• الحد الأقصى لمسؤوليّتنا في أي حال لا يتجاوز قيمة اشتراكك للسنة الأخيرة.

9. التعديلات على الشروط

قد نحدّث هذي الشروط لتعكس تطوّر المنصّة أو متطلّبات الأنظمة. سننبّهك بأي تغيير جوهري قبل سريانه بـ 14 يوماً على الأقل، عبر البريد المسجّل لديك.

10. القانون الحاكم والاختصاص

• تخضع هذي الاتّفاقيّة لأنظمة المملكة العربيّة السعوديّة.
• الاختصاص للمحاكم المختصّة في مدينة الرياض.
• تُحلّ النزاعات وديّاً أوّلاً، وعند تعذّر ذلك تُحال إلى التحكيم وفقاً لنظام التحكيم السعودي.

11. التواصل

لأي استفسار قانوني، راسلينا على legal@secreter-sa.com.