فريقنا معك خطوة بخطوة.

كيف نساعدك

• توجيه شامل خلال الإعداد الأوّل لربط واتساب البزنس.
• المساعدة في رفع كتالوج خدماتك وضبط أسلوب سكرتير.
• حل أي مشكلة تقنيّة تواجهك أثناء الاستخدام.
• مراجعة دوريّة لأدائك واقتراحات لتحسين تجربتك.

قنوات الدعم

• البريد الإلكتروني: support@secreter-sa.com
• الدردشة المباشرة: من داخل لوحة التحكّم في حسابك.
• زيارة موقعيّة: متاحة لعملاء الباقة المؤسّسيّة.

زمن الاستجابة

• الحالات الحرجة (الخدمة متوقّفة): خلال ساعة.
• الحالات العاديّة: خلال 4-8 ساعات.
• الاستفسارات العامّة: خلال يوم عمل واحد.

قبل ما تراسلينا

تأكّدي من الأسئلة الشائعة — كثير من الاستفسارات إجابتها هناك. لو ما لقيتي ما تبحثين عنه، راسلينا مع شرح موجز لطبيعة المشكلة ولقطة شاشة لو أمكن.